本文來自許小年先生在中歐2015班委大會的演講要點

不要被“互聯網+”這股浪潮壓倒，運用你自己的思維來分析問題，找到你自己的轉型創新之道。我們每一個人都有理性分析的能力，但是我們經常因為各種各樣的原因失去了運用自己理性的勇氣。

公眾對于互聯網的態度，我看到的是從冷淡的漠視轉到今天恐慌性的寵愛，一開始覺得沒有什么了不起，就是一種新的溝通工具而已，后來發現互聯網可以做這么多事情，互聯網沖擊到自己的企業和行業了，就產生一種恐慌性的寵愛，甚至不經過自己的思考和分析，出現了不上網就得死的情緒。

我想講的是，互聯網只是人類歷史上這200多年間所出現的新技術中的一項。工業革命以來新技術層出不窮，一開始是蒸汽機，蒸汽機造就了工業革命，把人類經濟帶入了現代，帶入了現代的工業經濟和工商金融經濟，徹底擺脫了對于自然資源的依賴，可以主動開發資源。蒸汽機的產生對于人類經濟發展史和社會發展史的重要性，遠遠超過今天的互聯網，但是我沒有聽說過蒸汽機思維。在蒸汽機之后偉大的技術創新是電力，我們也沒有聽說過電力思維。在電力之后又有內燃機，這也是非常重要的技術創新，但也沒有聽說過內燃機思維。最具有思維能力的是電腦，我們從來沒有聽說過電腦思維，今天怎么就出現了互聯網思維?我不知道。國外沒有這樣的說法，你想一下英文對“互聯網思維”怎么翻譯?

有一個很簡單的評判方法，國內流行一些新的說法，如果國外沒有對應的英文詞，你一定要對它發生懷疑。還有一個非常滑稽的是前一段時間很熱的詞，叫虛擬經濟。虛擬經濟怎么翻譯?這全都是中國人在這里自己造出來的詞，有一些學者本身沒有什么學問，他便造一些別人不懂的詞，來襯托自己的高深。或者說造一些貌似新穎的詞，來求得同行和市場中的宣傳效果。在這些說法面前，我們只可聽聽而已，你要認真你就過于天真了。

互聯網我認為是幫助我們傳統企業轉型的利器，而不是神器。現在我們不少地方把互聯網神化了，以為我只要一碰上這個東西，我企業就能順風順水再干十年。沒有這么簡單。對于現在市場上出現的很多所謂的互聯網思維，我一項一項去對證了一下，我想找到互聯網思維當中到底有些什么新東西，但是很失望，我發現所謂的互聯網思維，幾乎沒有什么新東西。而且互聯網思維當中，一些提法和觀點甚至是錯誤的。

“單品海量”與“做到極致”

對互聯網思維，我們一項一項來分析，大家要思考。我在中歐的教學中，始終強調獨立思維，你自己要思考問題，這是最重要的。互聯網思維有一個提法，你一定要做到單品海量，這個說法本身不錯，但是它太片面了。互聯網為什么要做到單品海量，因為互聯網有非常強的規模經濟效應。什么叫規模經濟效應?我們課堂上講過，單品海量實際上就是規模經濟效應，沒有什么新東西。我們早就知道了，而且學校里面也都講了。

規模經濟效應是由什么決定的?是由成本結構決定的，什么樣的成本結構規模經濟效益高，固定成本占的比重越大，規模經濟效應越高，實際上是由成本結構決定的。互聯網有很強的規模經濟效應，是因為我一個網站一旦建成了，維護成本極低，在這個平臺上新加一個客戶的邊際成本幾乎等于零，所以它有很強的規模經濟效應。在這個強規模經濟效應下，你確實是需要做海量，但是這不是唯一的商業模式。

如果你認為除了單品海量以外就不能做了，那你就大錯特錯，因為還有另外一種商業模式叫多品微量。舉一個例子，我穿的衣服里面的圓領衫，這個是要做單品海量，只有大中小三個號，每一個號上放大規模，規模越大成本越低，所以里面這一件黃色衣服這是單品海量。品種規格越少越好，品種越少批量越大，批量越大成本越低。我外面這件衣服叫做多品微量，為什么?我外面這一件衣服是裁縫店做的，裁縫店沒有做到單品海量，它就應該關門嗎?這么多裁縫店都活得很好，為什么呢?因為需求的多樣化。

你把規模放大之后，你必須犧牲需求的多樣化，你要在批量和需求的多樣化之間找到一個平衡點，并不是量越大就越好，而是你要在批量和需求的多樣化之間找到一個平衡點。我為什么要到裁縫店做這個衣服，因為我的體形很奇怪，外面標準的西服沒有辦法穿，穿起來感覺很滑稽，要么是下擺大，要么是袖子很長，穿起來很難受，我必須去定做，定做的話一件就是一個品種，一個品種只有一件，照樣賺錢。誰說只有單品海量才是成功的商業模式，我們發明機器大批量生產之后，人類面臨一個選擇，就是規模經濟在成本和多樣化之間要做出一個權衡。

還有一個說法產品要做到極致，這句話是錯誤的，產品如果都做到極致的話，這屬于自殺行為。產品品質做到什么程度為止?要做到成本和效應的平衡點上，因為什么?你品質提高越往后越困難，你以后做到99%了還剩下1%，1%的成本比你99%的成本還高。大家在商學院學習，應該知道成本曲線是什么樣?邊際成本曲線是什么樣?你要把學校學到的知識和實踐結合起來，邊際成本曲線越到后面上升越快，是指數上升，為什么?越到后面越困難，你提高最后的1%，最后的0.01%比前面所有的成本還要高。

你做到100%這是自殺行為，成本會失控的，怎么可能做到極致，我只能夠做到成本效率平衡，甚至我都不愿意跟客戶講我做到了極致，因為做到極致成本也是做到了極致，這個根本無法承擔。所以這樣的提法我們如果有一點分析能力就可以看到其局限性在什么地方，適應性在什么地方。這個品質還有一個衡量，你做品質做到哪一點為止?做到比你所有的競爭對手好一點點就可以了。好一點點就可以給你帶來巨大的收益，而不至于增加成本太高，因為成本最終要轉嫁到消費者身上，轉嫁到你用戶的身上。

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